Tüketici Hakem Heyetlerinde 2025 Dönemi: Yeni Parasal Değerler Belirlendi
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketicilerin hak arama süreçlerinde önemli bir değişiklik yapıldı. 1 Ocak 2025 tarihinden itibaren, tüketici uyuşmazlıklarında Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru yapılabilecek parasal sınır yeniden düzenlendi. Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan ve Resmi Gazete’de yayınlanan tebliğe göre, 2024 yılı için %43,93 olarak belirlenen yeniden değerleme oranıyla birlikte 2025 yılı için parasal sınır 149.000 TL oldu. Tüketici Koruma Derneği (TÜKODER) Çanakkale Şube Başkanı Ali Rıza Berkit, konuyla ilgili yaptığı açıklamada şu ifadelere yer verdi: “2025 yılında, tüketicilerin hak arama üst sınırı 149.000 TL’ye yükseltildi. Bu miktar, 2023’te 104.000 TL idi. Tüketiciler, bu sınır dahilindeki uyuşmazlıklarda herhangi bir üret ödemeden hakem heyetlerine başvuruda bulunabilir. Hakem heyetleri tamamen ücretsiz çalışıyor ve şıkça karşılaştığımız ayıplı mal ve hizmetlerde adil bir çözüm yolu sunuyor,” dedi.
İnternet Alışverişlerinde Cayma Hakkı Değişikliği 2026’da Yürülüğe Girecek
Ali Rıza Berkit, internetten yapılan alışverişlerde cayma hakkıyla ilgili yeni yönetmeliğin yanlış anlaşıldığını belirtti. Berkit, “2025 yılında uygulanacağı belirtilen bu yönetmelik, aslında 1 Ocak 2026 tarihinde yürülüğe girecek. Elektronik cihazlar, motosikletler ve benzeri ürünlerde 14 gün içinde cayma hakkının kaldırılması, hem tüketiciler hem de satıcılar için tartışılacak bir konu,” dedi. Berkit, cayma hakkının kısıtlanmasını destekleyen satıcıların, kullanılmış ürünlerin iadeleri nedeniyle ekonomik zarar yaşadıklarını ifade ettiğini, ancak tüketici tarafından bakıldığında bu değişikliğin olumsuz etkilerinin olabileceğini belirtti.
Kış Saati Uygulaması Tartışması Yeniden Gündemde
Ali Rıza Berkit, kış saati uygulamasının yeniden başlatılmasını talep etti ve mevcut durumun tüm toplumu olumsuz etkilediğini vurguladı. Berkit, “Sabah namazının saat 07.25’te okunması, öğrencilerin karanlıkta okula gitmesi gibi problemler yaratıyor. Hatta hayvanlar bile bu durumdan etkileniyor. Elektrik tasarrufu sağlamayan bu uygulama, yaşam tarzımızı olumsuz etkiliyor. Milletvekilleri ve siyasiler, bu konuda kamuoyu oluşturmalı ve sorunun çözümü için harekete geçmeli,” dedi.
Araç Muayene ve Elektrik Fiyatları Konusunda Eleştiriler
Berkit, siyasilere çağrıda bulunarak, tüketicilerin sorunlarına çözüm üretmeleri gerektiğini ifade etti. Araç muayene istasyonlarındaki yüksek ücretlerin yeniden düzenlenmesini talep eden Berkit, şu açıklamalarda bulundu: “Araç muayene istasyonları kamulaştırılmalı ya da rekabete açılmalı. Ayrıca Şubat ayından itibaren elektrik fiyatlarının 1.000 TL’yi geçmesi halinde iki katına çıkacağı söyleniyor. Bu konuda halkı bilgilendirmek siyasilerin sorumluluğundadır,” dedi.
Tüm Toplumun Faydasına Adımlar Atılmalı
Berkit, tüketicilerin haklarını korumak ve yaşam kalitelerini arttırmak için somut çözümler ve düzenlemeler beklediklerini dile getirdi. “Siyasiler, toplumun tüm kesimlerini ilgilendiren sorunlarda daha aktif olmalı ve bizleri temsil etmelidir. Tüm tüketiciler adına daha iyi bir gelecek istiyoruz,” diyerek açıklamasını sonlandırdı.
